Phí mua phần mềm là chi phí mà khách hàng phải trả để mua bản quyền phần mềm ketoa. Chi phí này có thể khác nhau tùy thuộc vào gói sản phẩm khách lựa chọn.
1. Hỏi: Tư vấn về chi phí mua phần mềm ketoa?
=> Trả lời: Chi phí bản quyền phần mềm Ketoa được tùy chỉnh linh hoạt theo nhu cầu sử dụng, quy mô phòng khám, số lượng người dùng hoặc thiết bị cài đặt. Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức triển khai sau:
1.1. Phiên bản Online (Thuê bao hàng năm)
- Gói 01 tài khoản: 2.000.000 VNĐ/năm
- Gói 02 tài khoản: 2.900.000 VNĐ/năm => (Từ tài khoản thứ 2 trở đi: 900.000 VNĐ/tài khoản/năm)
- Gói Không giới hạn tài khoản: 6.600.000 VNĐ/năm
1.2. Phiên bản Offline (Bản quyền trọn đời)
- Gói 01 máy tính: 5.600.000 VNĐ
- Gói 02 máy tính: 8.900.000 VNĐ (Từ máy tính thứ 2 trở đi: 3.300.000 VNĐ/máy)
- Gói Không giới hạn số lượng máy: 19.000.000 VNĐ
1.3. Tính năng Upload hình ảnh cận lâm sàng
- Bản Offline: Miễn phí tích hợp.
- Bản Online: 1.500.000 VNĐ/tên miền/năm.
2. Hỏi: Ngoài chi phí báo giá ban đầu, tôi có phải trả thêm khoản phí phát sinh nào trong quá trình sử dụng phần mềm Ketoa không?
=> Trả lời: Hiện tại Ketoa cung cấp phần mềm theo dạng mua bản quyền trọn gói tính năng có sẵn và không phát sinh chi phí khác trong thời gian sử dụng. Tuy nhiên, khách hàng sẽ phải trả thêm phí nếu muốn sửa/viết thêm tính năng riêng hoặc nâng cấp lên gói cao hơn.
3. Hỏi: Chi phí bảo trì và cập nhật phiên bản mới nhất ?
=> Trả lời: Phí bảo trì và cập nhật phiên bản mới nhất phụ thuộc vào phiên bản phần mềm khách hàng đang sử dụng, cụ thể:
1. Bản online, Khách hàng sẽ được: Cập nhật MIỄN PHÍ những tính năng mới nhất theo lộ trình phát triển của Công ty nhằm đáp ứng những thay đổi về chính sách mới của BYT cũng như tính năng và tiện ích mới. Là loại phần mềm thuê bao hàng năm: Khách hàng trả phí hàng năm, để gia hạn quyền sử dụng.
2. Bản offline, Khách hàng sẽ được: Cập nhật MIỄN PHÍ những tính năng mới nhất theo lộ trình phát triển của Công ty trong vòng 12 tháng tính từ ngày mua phần mềm. Hết thời hạn bảo hành, phí cập nhật tính năng mới là 500.000 vnđ/lần
4. Hỏi: Chính sách chuyển đổi/ nâng cấp/ hoàn tiền
=> Trả lời:
4.1. Chuyển đổi:
Quý khách thanh toán phí bản quyền phiên bản mới theo giá niêm yết tại thời điểm chuyển đổi. Ketoa hỗ trợ sao lưu, chuyển đổi toàn bộ dữ liệu hoàn toàn MIỄN PHÍ.
4.2. Chính sách hoàn tiền
Ketoa không áp dụng chính sách hủy hợp đồng và hoàn tiền sau khi Quý khách đã thực hiện thanh toán và nhận quyền kích hoạt sử dụng phần mềm.
5. Hỏi: Tôi muốn nâng cấp gói sản phẩm thì thủ tục và chi phí như thế nào?
=> Trả lời: Khách hàng có nhu cầu nâng cấp từ gói cơ bản sang gói nâng cao rất đơn giản:
- Thủ tục: Quý khách chỉ cần gửi yêu cầu qua Đơn hàng bổ sung phân hệ cho nhân viên phụ trách hoặc liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ trực tiếp.
- Chi phí: Phí nâng cấp được tính bằng giá trị chênh lệch giữa hai gói sản phẩm.
- Vận hành: Hệ thống sẽ được kích hoạt ngay sau khi hoàn tất thủ tục. Toàn bộ dữ liệu lịch sử được bảo lưu nguyên vẹn và không làm gián đoạn quá trình vận hành của đơn vị.
6. Hỏi: Phòng khám của tôi có quy trình đặc thù, phần mềm Ketoa có hỗ trợ chỉnh sửa tính năng theo yêu cầu riêng không?
=> Trả lời: Ngoài các gói tiêu chuẩn, Ketoa tiếp nhận chỉnh sửa tính năng riêng theo đơn đặt hàng để phù hợp quy trình phòng khám. Chi phí được tính dựa trên độ phức tạp kỹ thuật. Ketoa sẽ thẩm định và báo giá ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu.
7. Hỏi: Phí cài đặt, hướng dẫn sử dụng như thế nào?
=> Trả lời:
Ketoa hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng online (Zalo, UltraView, Điện thoại...) hoàn toàn MIỄN PHÍ. Riêng dịch vụ cài đặt và đào tạo tận nơi sẽ được khảo sát và báo giá tùy theo chi phí đi lại, lưu trú thực tế.
Nếu có thắc mắc, Quý khách vui lòng inbox Fanpage Phần mềm Ketoa hoặc gọi hotline để được tư vấn tốt nhất.
PHẦN MỀM KETOA.VN - CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM TINH ANH
- Địa chỉ: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, P. Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh.
- Hotline: 0962 831 327
- Email: cskh@ketoa.vn
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Đội ngũ Ketoa.vn sẵn sàng đồng hành cùng phòng khám trong quá trình sử dụng phần mềm.
Đăng ký dùng thử miễn phí