Quy trình xếp thứ tự khám cho bệnh nhân

Đăng ký số thứ tự khám bệnh ở quầy lễ tân là bước vô cùng quan trọng không thể thiếu trong “Hệ thống xếp hàng tự động thông minh”. Bởi nó đã mang đến hiệu quả phục vụ, tạo ra một mô hình phục vụ chuyên nghiệp - văn minh. Khách hàng không phải đứng chờ xếp hàng dài trong suốt quá trình giao dịch. Việc lấy số thứ tự thể hiện tính công bằng cho mỗi khách hàng khi tham gia khám bệnh. Bệnh nhân nào đến trước phục vụ trước, không cần phải chen lấn hay tranh giành.

Quy trình đăng ký số thứ tự chờ khám:

I. Đăng ký tại quầy lễ tân:

- Bệnh nhân cung cấp thông tin cá nhân và lý do khám.

- Nhân viên lễ tân nhập thông tin vào hệ thống và cấp phiếu khám có số thứ tự.

- Nhận phiếu khám và di chuyển đến khu vực chờ: Bệnh nhân đến khu vực chờ tương ứng theo hướng dẫn của nhân viên.

II. Quy trình bác sĩ thăm khám:

1. Truy cập tab "Thứ tự chờ khám"

- Bác sĩ truy cập vào danh sách bệnh nhân đang chờ qua hệ thống.

- Danh sách hiển thị theo thứ tự ưu tiên: Bệnh nhân đến trước được phục vụ trước.

2. Gọi bệnh nhân:
- Bác sĩ gọi tên hoặc số thứ tự của bệnh nhân kế tiếp.
- Nếu bệnh nhân không có mặt, bác sĩ có thể bỏ qua và tiếp tục khám bệnh nhân khác

3. Thực hiện khám: Ghi nhận thông tin khám, kết quả, và chỉ định tiếp theo (nếu có).

4. Hoàn tất và cập nhật trạng thái:

- Sau khi khám, hệ thống cập nhật trạng thái bệnh nhân là "Đã khám xong".

- Số thứ tự tiếp theo được gọi.