I. Phí mua phần mềm ketoa là bao nhiêu?
Chi phí bản quyền phần mềm Ketoa được tùy chỉnh linh hoạt dựa trên nhu cầu sử dụng, số lượng người dùng hoặc thiết bị cài đặt. Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức triển khai sau:
1. Phiên bản Online (Thuê bao hàng năm)
- Gói 01 tài khoản: 2.000.000 VNĐ/năm
- Gói 02 tài khoản: 2.900.000 VNĐ/năm => (Từ tài khoản thứ 2 trở đi: 900.000 VNĐ/tài khoản/năm)
- Gói Không giới hạn tài khoản: 6.600.000 VNĐ/năm
2. Phiên bản Offline (Bản quyền trọn đời)
- Gói 01 máy tính: 5.600.000 VNĐ
- Gói 02 máy tính: 8.900.000 VNĐ (Từ máy tính thứ 2 trở đi: 3.300.000 VNĐ/máy)
- Gói Không giới hạn số lượng máy: 19.000.000 VNĐ
3. Tính năng Upload hình ảnh CLS.
- Đối với bản Offline: Miễn phí tích hợp.
- với bản Online: 1.000.000 VNĐ/tên miền/năm.
II. Chi phí bảo trì và cập nhật phiên bản mới nhất ?
Phí bảo trì và cập nhật phiên bản mới nhất phụ thuộc vào phiên bản phần mềm khách hàng đang sử dụng, cụ thể:
1. Phiên bản online, quý khách hàng sẽ được:
Cập nhật MIỄN PHÍ những tính năng mới nhất theo lộ trình phát triển của Công ty nhằm đáp ứng những thay đổi về chính sách mới của BYT cũng như tính năng và tiện ích mới.
Đảm bảo phần mềm luôn hoạt động ổn định, tăng cường tính an toàn bảo mật cho cơ sở dữ liệu và kịp thời cập nhật các bản sửa lỗi (nếu có).
Là loại phần mềm thuê bao hàng năm: Khách hàng trả phí hàng năm, để gia hạn quyền sử dụng.
2. Phiên bản offline, quý khách hàng sẽ được:
Cập nhật MIỄN PHÍ những tính năng mới nhất theo lộ trình phát triển của Công ty trong vòng 12 tháng tính từ ngày mua phần mềm. Hết thời hạn bảo hành, phí cập nhật tính năng mới là 500.000 vnđ/lần
Loại loại phần mềm vĩnh viễn: Khách hàng trả phí 1 lần, được cấp bản quyền sử dụng phần mềm vĩnh viễn.
III. Chính sách chuyển đổi/ nâng cấp/ hoàn tiền
1. Trường hợp chuyển đổi giữa phiên bản Online và Offline:
- Quý khách vui lòng thanh toán phí bản quyền theo biểu giá niêm yết tại thời điểm chuyển đổi đối với phiên bản lựa chọn mới.
- Hỗ trợ MIỄN PHÍ công tác sao lưu và chuyển đổi toàn bộ dữ liệu từ phiên bản cũ sang phiên bản mới.
2. Chính sách hoàn tiền
Ketoa không áp dụng chính sách hủy hợp đồng và hoàn tiền sau khi Quý khách đã thực hiện thanh toán và nhận quyền kích hoạt sử dụng phần mềm.
3. Chính sách nâng cấp gói sản phẩm
Khách hàng có nhu cầu nâng cấp từ gói cơ bản sang gói nâng cao rất đơn giản:
- Thủ tục: Quý khách chỉ cần gửi yêu cầu qua Đơn hàng bổ sung phân hệ cho nhân viên phụ trách hoặc liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ trực tiếp.
- Chi phí: Phí nâng cấp được tính bằng giá trị chênh lệch giữa hai gói sản phẩm.
- Vận hành: Hệ thống sẽ được kích hoạt ngay sau khi hoàn tất thủ tục. Toàn bộ dữ liệu lịch sử được bảo lưu nguyên vẹn và không làm gián đoạn quá trình vận hành của đơn vị.
IV. Chỉnh sửa chức năng phần mềm theo yêu cầu
Bên cạnh các gói tính năng tiêu chuẩn, Ketoa sẵn sàng hỗ trợ thiết kế và điều chỉnh tính năng riêng để tối ưu hóa theo quy trình đặc thù của từng phòng khám:
- Hình thức: Tiếp nhận yêu cầu chỉnh sửa và thiết kế lại tính năng theo đơn đặt hàng.
- Chi phí: Mức phí sẽ được xác định dựa trên mức độ phức tạp và phạm vi yêu cầu kỹ thuật.
- Quy trình: Sau khi tiếp nhận yêu cầu chi tiết từ Quý khách, Ketoa sẽ tiến hành thẩm định và gửi báo giá hạng mục trong thời gian sớm nhất.
V. Phí cài đặt, hướng dẫn sử dụng như thế nào?
Khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của ketoa sẽ được hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng qua điện thoại, zalo, video, Ultralview...hoàn toàn miễn phí.
Đối với khách hàng có yêu cầu cài đặt và đào tạo tận nơi sẽ được tính riêng: Chi phí đi lại, lưu trú đối với các đơn vị ở xa sẽ được báo giá sau khi khảo sát thực tế.
Nếu Quý khách hàng đang còn bất kỳ thắc mắc cần được giải đáp, vui lòng gửi các câu hỏi về cho chúng tôi theo fanpage Phần mềm ketoa hoặc gọi ngay cho chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
PHẦN MỀM KETOA.VN - CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM TINH ANH
- Địa chỉ: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, P. Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh.
- Hotline: 0962 831 327
- Email: cskh@ketoa.vn